Politika privatnosti

1. Informacije koje prikupljamo

Ventus Dynamics prikuplja informacije koje pružite prilikom korišćenja našeg kalkulatora termičke analize:

• Podaci o zgradi: tip nekretnine, dimenzije, detalji konstrukcije i lokacija (grad ili region). Ovi podaci se čuvaju lokalno u vašem pregledaču i ne prenose se na naše servere.
• Informacije o plaćanju: ako kupite plaćenu uslugu (Kompletan izveštaj, Vođeni poziv ili Poseta na licu mesta), plaćanje se bezbedno obrađuje putem Paddle-a. Mi ne primamo niti čuvamo podatke o vašoj kreditnoj kartici.
• Kontakt informacije: ako zakažete Vođeni poziv ili Posetu na licu mesta, prikupljamo vaše ime i broj telefona radi zakazivanja usluge.

2. Kako koristimo vaše podatke

• Za izvršavanje proračuna toplotnih gubitaka i dobitaka koristeći naš motor za proračun (EN 12831 i ASHRAE standardi).
• Za obradu plaćanja putem Paddle-a prilikom kupovine plaćenih usluga.
• Za generisanje PDF izveštaja i linkova za deljenje izveštaja.
• Za kontaktiranje u vezi sa zakazivanjem Vođenog poziva ili Posete na licu mesta.

Ne prodajemo, ne delimo i ne koristimo vaše podatke o zgradi za oglašavanje, profilisanje ili bilo koju drugu svrhu osim izvršavanja proračuna koje zahtevate.

3. Čuvanje podataka

Vaši podaci ostaju u vašem pregledaču. Svi podaci o zgradi, konfiguracije prostorija i rezultati proračuna se čuvaju u lokalnom skladištu vašeg pregledača. Nemamo bazu podataka na serveru koja čuva vaše proračune ili lične informacije.

• Skladište pregledača: profil vaše zgrade, podrazumevane vrednosti, prostorije i rezultati se čuvaju u vašem pregledaču koristeći localStorage. Ovi podaci nikada ne napuštaju vaš uređaj osim privremeno tokom obrade proračuna.
• Obrada proračuna: kada pokrenete proračun, podaci o vašoj zgradi se šalju na naš server za proračun, obrađuju u memoriji i rezultati se vraćaju. Ne čuvamo vaše podatke na serveru nakon završetka proračuna.
• Tokeni za pristup plaćanju: kada kupite plaćenu uslugu, token za pristup se čuva u vašem pregledaču za verifikaciju kupovine. Isti token se drži u memoriji servera za validaciju pristupa.

4. Usluge trećih strana

Koristimo sledeće usluge trećih strana:

• Paddle: obrada plaćanja. Paddle obrađuje sve podatke o plaćanju u skladu sa PCI-DSS standardima. Pogledajte Paddle-ovu Politiku privatnosti.
• Vercel: hosting aplikacije. Naš sajt je hostovan na Vercel-ovoj infrastrukturi. Pogledajte Vercel-ovu Politiku privatnosti.
• Render: hosting motora za proračun. Kada pokrenete proračun, podaci o vašoj zgradi se obrađuju na Render-ovoj infrastrukturi i ne čuvaju se nakon obrade. Pogledajte Render-ovu Politiku privatnosti.
• Sentry: praćenje grešaka. Sentry prima izveštaje o greškama i podatke o performansama kako bi nam pomogao da identifikujemo i otklonimo probleme. Nikakvi lični podaci ili podaci o zgradi se ne šalju Sentry-ju. Pogledajte Sentry-jevu Politiku privatnosti.
• Resend: email obaveštenja. Kada zakažete Vođeni poziv ili Posetu na licu mesta, koristimo Resend za slanje internih obaveštenja o rezervaciji. Pogledajte Resend-ovu Politiku privatnosti.

Ne koristimo nikakve oglašivačke mreže ili trackere društvenih mreža.

5. Kolačići i lokalno skladište

Ne koristimo kolačiće za oglašavanje ili praćenje. Naš sajt koristi localStorage pregledača (ne kolačiće) za čuvanje podataka o proračunu i podešavanjima. Ovi podaci ostaju na vašem uređaju i ne šalju se trećim stranama.

Lokalno čuvani podaci uključuju:

• Profil vaše zgrade i konfiguracije prostorija
• Rezultate proračuna
• Status pristupa plaćanju
• Podešavanje saglasnosti za kolačiće

Možete obrisati sve lokalno čuvane podatke u bilo kom trenutku putem podešavanja pregledača.

6. Zadržavanje podataka

Pošto se podaci o vašoj zgradi i rezultati čuvaju u vašem pregledaču, vi kontrolišete koliko dugo se zadržavaju. Podaci ostaju dok ne obrišete skladište pregledača ili ih ručno ne izbrišete. Ne zadržavamo vaše podatke o proračunu na našim serverima nakon obrade.

Evidencije o plaćanju vodi Paddle u skladu sa važećim finansijskim propisima.

7. Vaša prava (GDPR)

Ako se nalazite u Evropskom ekonomskom prostoru, imate pravo na pristup, ispravku ili brisanje vaših ličnih podataka. Pošto čuvamo podatke o vašoj zgradi lokalno u vašem pregledaču (ne na našim serverima), vi već imate punu kontrolu nad ovim podacima i možete ih obrisati u bilo kom trenutku brisanjem skladišta pregledača.

Za podatke o plaćanju koje drži Paddle, ili za bilo koja druga pitanja o privatnosti, kontaktirajte nas na info@ventusdynamics.com.

8. Promene ove politike

Možemo s vremena na vreme ažurirati ovu politiku privatnosti. O svim bitnim promenama ćemo vas obavestiti objavljivanjem ažurirane politike na ovoj stranici sa revidiranim datumom.

9. Kontakt

Za pitanja vezana za privatnost, kontaktirajte nas na info@ventusdynamics.com.